工程是各方面合作的项目，需要每个合作伙伴积极配合，才能使工程正常实施。我公司完全遵从各方面技术及规范的要求，努力做好每一个环节的工作。

工程达标验收是整个工程的目的，但工程长期稳定地运行并达标才是最终目的。我公司若能有幸成为工程的承包制造供货方，在确定工艺路线和设备时，把水处理达标放在首位，将最实用、最经济、最可靠的技术用于工程中。

一、工程目标及社会效益

这一点主要表现在以下几个方面。

● 技术的实用性：本工程中的每一种技术都是成熟的、可靠的，但组合却是先进的；

● 管理的简便性：由于业主的雇员通常都不具有很高的水处理专业知识，这就要求运行管理力求简单易行，可操作性强；

● 运行的节能性；

● 工程的美观性：整个工程建筑物、设备和管道的布置方式和整个厂区协调一致，建筑物和构筑物的外立面采用明快的色调等，都能够使整个水处理工程处在一个“鲜花常开、草木常绿”的优雅环境中。

二、售后服务承诺

我司具有完善的维护、售后服务体系，训练有素的维护、售后服务工程师，为本公司的产品提供更完善的维护、售后服务体系和服务。本工程竣工后，我司将提供如下维护、售后服务：

（1）工程移交前进行一次整体调试并验收合格；

（2）承包运营期结束后，如在质量保证期内，一旦接到发包人的报修电话后，如电话指导不能解决问题，承包人应在12小时内派遣有经验的维修工程师到现场提供免费维修服务。

（3）维修工程师赴现场后应及时对故障设备进行检修，对于一般故障应在24小时内修复；对于重大故障应在72小时内修复。

（4）在每次报修结束后的8小时内送交招标人一份维修报告，标明发包人报修时间、维修工程师到场时间、故障原因、采取的维修措施及系统恢复时间。

（5）提供详细操作手册，培训管理及操作人员；

（6）我司将组织经验丰富的工程师对工程实施定期回访；

（7）作为用户系统连续、高效、稳定运行的保障，我司将提供终身技术支持和维护服务。

三、维护及售后服务保障措施

1. 管理保障措施

（1）本项目维护、售后服务由我公司运营部负责协调管理，运营部负责人是维护、售后服务质量的第一责任人，安排专人负责本项目的维护、售后服务，作为维护、售后服务的直接责任人；

（2）实行工程回访制度，定期回访，发现问题并解决问题。

（3）将维护、售后服务工作纳入公司日常管理，不断总结与提高维护、售后服务水平。

2. 技术支持保证措施

（1）我司具有专业技术部门和技术人员，可提供专业的技术咨询；

（2）我司具有专业的质量检测部门和技术人员，可保证维护、售后服务质量与监督；

（3）我司具有专业的技术档案部门和技术人员，可保证维护、售后服务管理与使用；

（4）我司具有国内外专家顾问系统，可对维护、售后服务的各种技术难题予以解决。

3.备品备件保证措施

我司具有固定的设备供应渠道，并保证一定数量的备品备件库存，完全能够保证备品备件的供应，以保证检修与售后服务需要。